DeSC運営部ブログ─建築学生が思うこと─

最近何かとコミュニケーションの難しさを痛感することがあります。ちょっとした一言や、しぐさというのが意外に相手を傷つけたり、不快な思いにさせたりするんですよね。
とある会社の面接で、舌打ちと爪かじりが癖な面接官にあたったときに、ものすごく凄く不快でした。でも本人は全く気づいていないんです。その会社そのものを疑ってしまいました。
でも同時に、自分にも何か人に嫌がられるような癖があるのかもしれないと思い怖くなりました。

メラビアンの法則というのがあります。感情や態度について矛盾したメッセージが発せられたときの人の受けとめ方について、人の行動が他人にどのように影響を及ぼすかというものなのですが、
この法則によると、話の内容などの言語情報が7%、口調や話の早さなどの聴覚情報が38%、見た目などの視覚情報が55%の割合です。この割合から「7-38-55のルール」とも言われたりします。つまり人はコミュニケーションの中で、意外と相手のボディーランゲージや声の質などによって印象が決まるのです。話の内容の少なさには驚きます。

･･･にしても「言葉」ってものすごく曖昧ですよね。ましてや日本語なんて、もともと書き言葉ですから、情報はほとんど変化して伝わっているといっても過言ではないかもしれないです。

っていうのもあって最近とくに「絵」の練習をしています。
「絵」は言葉よりも専門性とか知識の優劣なくある意味フラットにイメージを共有することができます。メラビアンの法則にもあるように視覚による心理変化、影響って凄く大きいです。ものづくりを仕事にするなら、最低限自分の思い描くもののイメージくらいはちゃんと伝えられるようにしたいなっておもいます。今は大学入学時よりかは少しましになったけれど全然だめ。もっともっとうまくなって、誤差の無いイメージ共有を可能にしたいです。

masudasi